攻城,就是硬攻对方设防坚固的城堡。孙子说:“其下攻城。攻城之法,为不得已。”
什么是商战中的攻城?就是在对方已经具备了强大的优势,建立了强大的壁垒,具有了牢固的市场地位,不管是成本、规模、技术、专利,还是品牌、渠道、声望、客户忠诚度。挑战者以为简单地依靠资源的消耗,或者更强烈的投资欲望,采取不惜代价、狂轰滥炸的方式,就可以强行打开市场,击败对手,这就是商战中的“攻城”。
一个经典的攻城案例,是施乐向IBM发起的进攻。施乐曾经是高端复印机行业的绝对垄断者,“施乐”甚至成了复印的代名词,就像你去“百度”一下一样。直到今天,施乐依然有复印的含义。
高端复印机业务具有丰厚的利润,但是施乐认为,IBM所处的大型计算机领域具有更丰厚的利润。凭借多年积累起来的雄厚财力,施乐公司对IBM的地盘发动了猛烈的攻击。IBM怎么可能轻易让步呢?它只有不断地发起猛烈的反击。几个回合下来,施乐白白地耗费了几十亿美元,无功而返。就在施乐全力猛攻IBM的时候,佳能公司凭借中小型复印机从施乐的后方,乘虚而入,占领了施乐的市场,并最终取代施乐,成为复印机领域的老大。这还没完。就在施乐发动对IBM的进攻的时候,施乐内部的一个研究团队,已经研究出了成熟的个人计算机图形技术。然而由于施乐将主要资源集中于进攻大型计算机市场,个人计算机图形技术得不到公司资源的支持。这个研究团队集体出走,加入了苹果。
这就是攻城带来的灾难:要攻的市场没有攻下来,白白耗费了大量的资源,反而丧失了原有的市场。更重要的是,还失去了绝好的未来发展机会。
明智的将军总是设法用智慧取胜,而不会一味地通过资源的消耗取胜。资源永远是有限的。立足于通过消耗资源来压倒对手的胜利,本质上是没有战略可言的竞争,是一种破坏性而不是创造性的打法,只能是竞争的最低形态。
在美国的摩托车市场,哈雷长期以来都是当之无愧的领导品牌,拥有一辆哈雷牌重型摩托,几乎是所有摩托车发烧友的终极梦想。而对于哈雷来说,只有一种摩托车,那就是重型摩托车。所以当本田在美国市场推出轻型摩托车的时候,哈雷丝毫不在意。
哈雷的高管说:“我们根本就看不上轻型摩托车市场。我们认为摩托车是一种体育器械,而不是交通工具。即使有人说他买了一辆交通用摩托车,那也一般是在休闲时间才用。轻型摩托车只是一种辅助用品。回想一下,一战时也有不少公司生产轻型摩托车,而我们依然走自己的路,生产自己的摩托车。最后那些公司的经营没有任何起色。”
哈雷还信心满满地宣布:“我们已看到了本田的下场。”哈雷为自己的大意付出了惨重的代价。本田的出现绝非昙花一现,相反,很快就戏剧性地打开了局面,受到市场的热烈欢迎。清醒过来的哈雷也开始生产自己的轻型摩托车,来阻击本田,但是为时已晚。本田已经在市场上站稳了脚跟。
本田摩托的销量持续增长,并且开始进军重型摩托车市场。越来越多的美国中产阶级家庭开始用本田摩托作为代步工具。先是轻型摩托车,后来是重型摩托车。当本田的年销量达到27万辆时,哈雷却只有可怜的3万多辆。