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近日，上海市消保委发布2021年上半年投诉情况通报，在统计时间2020年12月21日至2021年6月20日期间，上海市各级消保委共受理消费者投诉95275件，同比上升40.7%。其中，汽车投诉量有所上升，主要集中在产品质量、销售合同和售后服务问题。

通报显示，上半年，上海市消保委系统受理汽车投诉3402件，同比上升37.6%。从投诉内容来看，主要存在以下问题：一是产品质量问题，主要是发动机、变速箱等关键部件出现质量问题；二是销售合同问题，比如销售商隐瞒汽车的真实情况，将翻新车当新车卖给消费者、不按合同规定及时交车等；三是售后服务问题，具体表现在同一问题反复维修得不到解决、寻找种种借口收费维修。

同时，随着新能源汽车消费需求的不断升温，越来越多的消费者把新能源车列入选择范围，新能源车消费纠纷中电池质量、续航里程与宣传不符等问题不在少数。（叶玮）