作者 | 肖望

出品 | 棱镜· 腾讯 新闻小满工作室

7月17日以来，河南省大部分地区遭遇极端强降雨。尤其在20日部分地区强降雨天气持续，郑州市区等地出现严重内涝。

有郑州居民20日晚间告诉作者，在19日已经下了一天一夜雨的情况下，20日下午暴雨加大。“太突然了，中午回来还好好的，车就停在路边。睡了一觉，醒来发现水已经淹到车门了。”遗憾的是，自己未购买商业险。

网络上诸多视频显示，许多车辆漂浮在水面上甚至被冲走，亦有房屋等受损情况。

有保险公司人士20日晚间告诉作者，公司在统计郑州分公司方面的员工情况，职场附近水浅的过腰，水深的区域有到脖子。

强降雨对居民的生命、财产安全带来威胁。多家保险公司也针对河南暴雨灾情启动快速响应和理赔绿色通道。

7月21日凌晨，阳光保险介绍，受暴雨影响，阳光财险河南分公司共接到车险报案量超2000件，相关定损理赔正在推进中。阳光财险、阳光人寿河南分公司均已启动应急服务预案，期间各地区依据实际情况，对暴雨类案件简化单证、优先赔付，万元以下案件免事故证明、免发票、免财务资料，快速处理。此外，公司依托合作车商、救援公司、车主服务中心等组建阳光车险理赔救援团队，免施救费进行施救。

7月21日上午，中国平安方面介绍，已于20日晚成立以集团联席CEO姚波为组长的应急工作小组，同时平安人寿、平安产险、平安养老险、平安健康险、平安银行等子公司多位高管担任副组长。集团启动I级应急响应预案，指挥各业务单位进行信息排查、快速响应。

截至7月20日22时，平安产险共接到相关报案8555笔，其中车险报案数量8470笔，财产险报案数量85笔。

中国平安表示，公司将积极协调各方面资源参与救灾行动，同时指挥旗下各业务公司开通绿色通道和应急服务举措，协助客户及家属进行快速理赔。

中国太保方面介绍，截至7月20日20时，受暴雨影响，中国太保产险河南分公司共接到灾害报案2740件，车险接到报案2692件，非车险接到报案48件，相关定损理赔服务正在紧张推进中。

中国人寿财险方面信息显示，截至7月20日下午3点50分，中国人寿财险电话中心共接通车辆涉水报案电话5073通。公司已出动相关防汛理赔人员1020余人，并开通简化索赔流程。该公司提示，如遇车辆涉水，切忌强行启动，并应尽快将车在熄火状态下推出积水。

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