齐鲁网·闪电新闻7月31日讯 济南市莱芜区的李先生，今年7月份购买了一辆新车，自然是满心欢喜，但是还没等他高兴几天，车辆就在驾驶途中出现了故障。

新车上路第10天出故障 两家4S店说法不一

7月9日，在潍坊联众4S店花了20多万购入了一辆上海大众帕萨特新能源汽车，7月19号，他满心欢喜地开着新车前往黑龙江出差，然而在路上车辆出现了故障。

李先生说：“第10天的时候，车出现了故障码，上面显示的是混合动力系统故障，请去维修站，我就去当地哈尔滨的4s店去检测，告诉我是高压蓄电池绝缘故障，说这个车现在有质量问题。”

哈尔滨4S店给出的接车检查单中显示，车辆存在混合动力故障。然而当李先生将车开回莱芜4S店进行维修时，却得到了不一样的结果。

“莱芜4s店给我做检测，检测出来高压蓄电池，还有电控系统故障，空调面板也故障，把故障上报给厂家，回复了一个小条，要给更换空调压缩机，也没有车牌号。”莱芜4S店给出的所谓的厂家回复，让李先生一头雾水，车辆问题到底出在哪里呢？

李先生说：“我现在就疑惑，为什么是高压蓄电池的故障，要给我换空调压缩机呢？我现在就要求4s给我出具一份车辆检测报告，告知我到底车是哪里坏了？”

莱芜4S店：厂家判定 车辆存在空调压缩机故障

随后记者和李先生一起来到莱芜联众上汽大众的4s店，经过现场协商，4s店工作人员向李先生出具了完整的厂家检测邮件，并现场对车辆进行了检测，故障码显示为高电压蓄电池充电装置以及空调暖风电子装置。

济南联众汽车销售服务有限公司服务总监魏述举告诉记者：“现在厂家判定这个车是空调压缩机故障，我们现在对空调压缩机进行订货，等配件到货之后，第一时间通知客户，进行维修。”

既然问题出在空调压缩机故障，那么为什么会产生其它的故障码呢？

魏述举介绍说：“我们总部判定的空调压缩机，本身已经有故障了，又引起的其他一些故障码，这个故障码现在也代表不了什么，是正常运行中瞬间产生的一些故障码，我们修好车之后，会给客户把所有的故障码检测好，清零。”

莱芜4S店：配件到货第一时间维修

4S店工作人员表示，配件到货后，第一时间进行空调压缩机故障维修，期间对李先生造成的不便，会给出相应的补偿。魏述举说：“我建议你把车放这里，你这个车行驶不安全，我们正常接车，到时候你可能会后续产生一些交通费，该留单据留单据，我们看看怎么处理。”

李先生则表示对于这他不能接受，“我感觉这个车质量有问题，能不能根据相关三包法，给我换一辆，或者把车退掉。”

【编后】

新车买了才20多天，不管车辆出现的是混合动力故障，还是厂家检测的空调压缩机故障，都应该由厂家来负责，出具一份清晰完整的检测报告，给消费者一个清楚的交代，而不是让消费者来买单。

闪电新闻记者 李春晓 报道