2020广州车展，哈弗品牌带来了全新小型SUV——哈弗初恋。哈弗一直善于打造爆款车型，而全新的“初恋”自然也并不例外，早在9月份北京车展亮相之初，“初恋”这个名字就已经收获了众多的关注。不可否认，从产品营销层面来说，一个好的名字确实能够起到不错的推广效果，但想要获得市场的认可，更多的还是得依靠真本事才行。经过多年的耕耘与努力，哈弗品牌如今已经取得了长足的进步，不仅产品线愈加丰富，而且自主研发的核心技术也已经开始在新车型上进行了使用。哈弗品牌从不缺少“爆款”产品，而初恋又是否能够顶住压力一鸣惊人？今天我们便从“新车产品力指数”角度来对即将上市的哈弗初恋进行全面解析。
1、品牌影响力
缔造属于自主品牌的神话
长城汽车成立于1984年，总部位于河北省保定市，成立之初主要以生产皮卡车型为主，后来开始研发SUV车型，并相继推出了赛弗以及哈弗等多款产品。2011年，随着初代“神车”哈弗H6的上市，哈弗品牌在国内SUV市场的霸主地位开始初现端倪。2013年3月29日，哈弗品牌正式宣布独立，成为了继Jeep和路虎之后第三个专门生产SUV车型的独立品牌。哈弗品牌LOGO为金属“HAVAL”字样，寓意Have all（无所不能）。
目前，哈弗旗下坐拥多款热销车型，其中哈弗H6绝对是首屈一指的明星产品，长期霸占国内SUV销量榜单的第一位。2020年，受到市场低迷和疫情的双重影响，哈弗H6销量骤降，不过随着行情逐渐转好，哈弗H6重新迎来了爆发。今年10月，哈弗H6的月销量再次突破5万辆大关，达到近一年以来的销量顶点。拥有表现如此强势的主力车型，外加其它不同定位的多款SUV产品，哈弗在国内SUV市场中的地位几乎无可撼动。不仅如此，哈弗品牌车型还远销海外，并在俄罗斯图拉州乌兹洛瓦亚工业园建立了哈弗图拉工厂，成为了首个由中国自主品牌投资兴建的海外整车工厂。有着如此耀眼的成绩加持，哈弗品牌无愧“中国SUV全球领导者”的名号。综上所述，在品牌影响力评判中，给予哈弗四星半评价。
2、消费者期待值
个性命名与全新平台共同掀起关注热度
对于哈弗初恋的消费者期待值，我们引入了车质网大数据采集和分析系统进行分析，从而得出目前网络上对于新车的舆情走向。
截至发稿，针对哈弗初恋共采集到互联网信息70123条，获取信息的途径主要为各类新闻客户端、微博、网站、微信以及论坛。其中新闻客户端和微博的活跃度较高。通过分析得知，全网关于哈弗初恋的报道最早发表于2020年8月31日，文章标题为《哈弗全新SUV专利图曝光 或为全新哈弗H2》。而全网声量最高峰出现在2020年11月21日，共产生5843篇相关报道。
从采集到的70123条信息分析来看，目前关于哈弗初恋的报道绝大部分为正面以及中性信息。其中，大部分人都是被“初恋”的名字吸引，并且由于新车是基于柠檬平台打造的首款小型SUV，因此由这两方面引起的话题热度都非常高。
3、产品亮点分析
柠檬平台下首款小型SUV
哈弗初恋基于全新的柠檬平台打造，是该平台下的首款小型SUV。根据官方介绍，柠檬平台可以适配A0、A、B、C以及D级车型，深度覆盖SUV、轿车、MPV三大品类。在动力选择方面，该平台支持燃油动力、多种混合动力（包括混联DHT、P2、P2+P4）、纯电动以及氢燃料电池四种动力组合。
作为一款全新车型，哈弗初恋采用了哈弗最新的家族式设计语言，LED日行灯由大灯组向下一直延伸至前包围处，配合折角设计以及复杂的装饰，显得颇具个性。车尾造型动感时尚，尾灯组轮廓与大灯相呼应，设计一致性很强。后包围底部加入了大尺寸黑色护板，提升视觉效果的同时也能够起到一定的保护作用，排气采用隐藏式设计。
哈弗初恋的内饰也遵循了最新的家族样式，设计风格清爽简约。全液晶仪表搭配悬浮式中控屏营造出极强的科技感，此外A柱位置还配备了专用摄像头，能够实现疲劳提醒等相关功能。中控台处取消了传统的物理按键，12.3英寸中控屏下方为触控按键，集成了空调控制以及雷达和倒车影像开关等功能。
动力方面，哈弗初恋搭载代号为GW4G15K的1.5T涡轮增压发动机，最大功率150马力，传动系统匹配7速双离合变速箱。除燃油版车型外，哈弗初恋未来还将推出搭载插电式混合动力系统的版本，进一步丰富市场选择。
4、新车质量口碑
品牌质量口碑稳定 新车有望延续
新车质量口碑将基于车质网大量真实车主投诉信息进行科学化分析，从而针对新车型的质量口碑给出合理的预判和评价。其中，对于全新车型将参考其所属品牌的投诉情况以及典型故障点来进行预判和评价；对于换代车型、改款车型将参考其所属车系的投诉情况以及典型故障点来进行预判和评价。
由于哈弗初恋为全新车型，因此将参考其所属品牌以往的投诉情况进行分析。数据统计显示，2020年1-10月车质网共收到关于哈弗品牌投诉共计1556宗，从典型故障问题来看，车载互联故障、影音系统故障、电瓶故障、导航问题投诉量相对较多。由于哈弗初恋为全新车型，基于全新的柠檬平台打造，车辆软硬件均进行了升级调整，因此可以暂且认为哈弗初恋出现以上问题的几率较小，但实际情况如何，还要待其上市使用后才能有定论。
为了更客观地反映出新车的质量口碑表现，我们将引入“投诉销量比”进行评判，即某一固定时间段内，新车销量与投诉量的比值。
据车质网数据显示，2020年1-10月，哈弗品牌累计销量为542,931辆，投诉销量比数值与2019年国内乘用车年度投诉销量比万分之23.6较为接近，整体投诉销量比表现稳定。哈弗初恋作为柠檬平台打造的全新车型，有望延续品牌良好的质量口碑表现。
通过对哈弗初恋的投诉量、故障点以及投诉销量比方面的分析，对于哈弗初恋未来在质量口碑方面的表现可以有一个大概的判断，从目前的质量口碑来看，该车能够处于同级别上游水平。
5、售后服务口碑
经销商覆盖广 服务态度令人满意
在衡量新车售后服务口碑方面，将随机抽取一定数量的真实车主进行回访，通过车主对新车所属车系/品牌发起投诉后，企业对于车主投诉的回复和解决情况进行调查，相对客观地对于新车未来的售后服务口碑有所预判。
针对哈弗品牌旗下车型，我们随机抽取了50位车主进行回访，所有车主均表示得到了哈弗品牌针对投诉问题的回复，可见厂家对于车主诉求的重视程度较高，服务态度令人满意。
车辆购买后势必要涉及到车辆的日常保养，这时品牌经销商门店的数量多少以及分布情况就很重要，甚至会对消费者是否购买该品牌车型产生一定影响。据车质网数据统计，哈弗目前在国内的经销商门店共2604余家，覆盖31个省、自治区和直辖市，其中山东、河南、四川、云南的经销商数量相对较多，整体表现令人满意。
总结：
哈弗初恋已于广州车展开启预售，从价格方面来看颇具诚意，想必很多人都已经在期待新车的正式上市了。国内小型SUV市场的火热程度不言而喻，而在这个细分市场，哈弗目前却仅有H2一款在售车型，多少显得有些独木难支。哈弗官方将初恋定义为“年轻人的第一台车”，新车基于柠檬平台打造，外观设计动感时尚，而且配置及动力总成也都十分主流，相信这些也都能够吸引年轻消费者的目光。
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