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推出悦野4X4服务品牌,豪掷亿元宠粉,北京越野想弄哪样?

陈烁冰 141 0

尽管国内市场的越野车品牌不断增多,但北京越野依然是一个强悍的存在。且不说相对于其它品牌更加丰富的产品线,也不说其在航天航空、重大盛典等重要场合所奉献的“名场面”,只说城市街头、乡野山水间出现的越来越多的北京越野车的身影,以及那硬朗的车影构成的一道道的风景线,足够说明北京越野已经成为人们生活中重要的组成部分。

当然,越野生活在国内还处在萌发阶段,相对于庞大的汽车用户群体,甚至可以说是一小部分人的“专利”,但不可否认的是,越野正在成为一种被越来越多的人追求的时尚和流行,相应的越野车型这一细分市场也有着巨大的市场空间。

从这个角度上来看,北京越野作为国内越野车的领潮者,显然是有着先发之利,毕竟有着“越野世家”之称的北京越野,凭借在这一领域持续多年的深耕,无论是品牌的积淀、经验的积累,还是产品的打造,都有着不可超越的优势。

有关产品,这里不再过多展开,北京越野BJ40军团也已成为专业越野领域的头部力量,这是人所共知的事实,多次荣膺礼炮牵引车的BJ80,使“荣耀时刻,总有北京”这一标签变得愈加闪亮。而且,未来三年内,以“荣耀、兄弟、硬核、国潮”为核心优势的全新的BJ60、BJ50,以及新一代的BJ40将陆续上市。不同级别、亮点迭出的北京越野车型,让人们感受越野文化、体验越野生活有了更多的可能性。所有这些,都是其它品牌不可比拟的。

但北京越野的用心不止于此。前几天,北京越野正式推出首个官方服务品牌——悦野“4×4”,以覆盖越野生活、越野体验、越野文化等在内的立体化、专业化、综合性服务体系,为用户打造专属越野生活管家。

按照官方的解释,“悦野”,是“越野”情感化的表达,也是用户中心化的升华,让越野成为一种愉悦、流行的生活方式,让用户收获喜悦、畅快的体验心情。“4”,是指4海兄弟,也是北京越野BJ40;“×”是车辆驾乘,也是幸福加成。北京越野推出“悦野4×4”服务品牌的目的,在于护航4海兄弟,自由乘风破浪,畅享最尊崇、最安心、最专业的悦野服务,共享幸福愉悦的越野人生。

悦野“4X4”专属服务体系,主要由4大基础服务和4大进阶服务构成。其中,4 大基础服务包括专业服务、高效服务、智慧服务和尊享服务。

所谓“专业服务”,是结合越野出行中的涉水、冰雪、沙漠、场地和长途穿越5大常见场景,针对全车进行103项专业越野体检,使用户可以快速掌握车况,防患未然。

“高效服务”指的是任何问题,1小时要响应;任何故障,1天要修复;任何需要,24小时随时救援。

而“智慧服务”是悦野圈APP提供全方位线上服务,集信息交互、会员管理、虚拟接待、专属关怀于一身,还有越野人专属路书服务等,给越野生活带来新体验。

至于“尊享服务”,追求的是致诚关怀,专属服务平台和专属服务管家融入新生活。

悦野“4X4”的4 大进阶服务,则包括越野教学、出行保障、越野改装和越野周边。

与此同时,北京越野致力于打造一个“产品专业且好玩,体验方便且丰富,文化硬核且多元,圈子广阔且高级”四轮驱动的越野生态,链接用户、品牌、伙伴,实现共赢和共进。

为此,北京越野已在中国越野圈率先建立起专属店+越野驿站+越野公园+越野基地+越野小镇+越野地标+越野保障站的体验矩阵并已初具规模,目前已建成14个专属店、30个越野驿站、13个越野公园、13个体验基地、18个试驾基地、1座越野小镇和250个服务站。

并且,北京越野联合牧高笛、汉道、X-BULL、恺之、凯乐石、新疆文旅集团、繁华姑苏、海坨山景区等八大户外文旅品牌,成立国内首个“悦”野联盟,推出“亿元宠粉计划”,进一步升级服务体验,让用户尽情享受越野生活。

总的来说,体系化的悦野“4X4”,并非只是传统单一的售后服务,它覆盖越野生活、越野体验、越野文化,既是北京越野全新、用心的服务品牌,也是北京越野用户全方位的生活管家。而“悦”野联盟、“亿元宠粉计划”等的推出,不为卖车,只服务用户生活,用真金白银提升悦野体验,“含金量”十足。

从中不难看出,北京越野对于用户给予了足够的尊重,体现出对用户体验的高度关注。所有这些,事实上是由品牌与用户一起,创建了一个充满人情味的越野生态圈,这也在很大程度上说明,一种全新的越野生活方式已经形成,而这更令人欣慰与欣喜。