用民生视角报道汽车资讯/左右观车7月29日报道——

走过的2021年上半年，汽车投诉已见分晓。据车质网发布的2021年上半年汽车投诉排行榜显示，在前十榜单中，前几名被德系车型包揽，尤其值得关注的是，被称为销量神车的轩逸、卡罗拉也进入了榜单前十之中。这些车型的投诉量、被投诉的典型问题值得大家留意并加以关注。

探岳、迈腾、速腾排前三，一汽共6款车型上榜

一汽大众探岳：1614个投诉量，排在榜单第一位，投诉的典型问题：发动机排气故障、发动机油耗高、发动机启停系统故障、车灯不亮等；

一汽大众迈腾：586个投诉量，排在榜单第二位，投诉的典型问题：变速器电脑板故障、变速器故障灯亮、变速器异响、变速器滑阀箱故障；

一汽大众速腾：514个投诉量，排在榜单第三位，投诉的典型问题：变速器异响、制动系统异响、变速器顿挫、发动机异响；

一汽大众奥迪：310个投诉量，排在榜单第七位，投诉的典型问题：发动机漏防冻夜、变速器异响、灯罩裂纹或变形、发动机冷却系统故障；

一汽马自达阿特兹：299个投诉量，排在榜单第八位，投诉的典型问题：车身异响、中控台异响、天窗异响、车内异响；

一汽丰田：297个投诉量，排在榜单第九位，投诉的典型问题：变速器顿挫、变速器异响、发动机异响、电器中控台异响。

号称销量神车的轩逸、卡罗拉，真的是意外上榜？

此次上榜中的两款车东风日产轩逸和一汽丰田卡罗拉，平均月销量都在3万辆左右，一直是市场上的销量神车。但是，销量大伴随而来的问题也不可忽视。

东风日产轩逸：354个投诉量，排在榜单第五位，投诉的典型问题：变速器异响、变速箱顿挫、变速器无法加速、影音系统故障。

一汽丰田卡罗拉被投诉的典型问题在上面已有描述，主要问题集中在异响上，有网友调侃说，这是要“学习”马自达阿特兹的节奏吗？

途观L、传祺GS4、别克英朗问题各不相同

上汽大众途观L：372个投诉量，排在榜单第四位，投诉的典型问题：发动机排气故障、发动机油耗高、发动机启停系统故障、变速箱异响；

广汽传祺GS4：328个投诉量，排在榜单第六位，投诉的典型问题：变速器异响、车载互联故障、车身生锈、发动机漏油；

别克英朗：291个投诉量，排在榜单第十位，投诉的典型问题：转向系统异响、发动机抖动、转向系统卡滞、发动机异响。

说了投诉问题，再说说厂家处理问题。车主选择投诉，一般情况下，是因为4S店或者厂家在面对消费者遇到的问题时，采取不作为态度，以至于消费者不得不向媒体或者第三方机构投诉，目的就是希望汽车质量问题能够得到合理解决。因此，从上述投诉量可以看出，消费者遇到的汽车质量问题，均是没有得到解决才有了以上的投诉量。

左右观车在这里得说一句，无论是4S店还是厂家，面对消费者遇到的汽车质量问题，应本着负责任的态度，把问题处理好，不能把车卖了就不管了，在汽车界讲究点“武德”难道不好吗？