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复盘一汽奥迪700万辆:体系力为基石,用户思维作驱动

陈景雯 141 0

今年上半年,一汽奥迪销量再创新高。1-6月累计销量达到418,188辆,同比劲增38.6%。截止 7 月,奥迪品牌在华累计销量突破 700 万辆大关,成为当前第一个且是唯一一个达到该里程碑的豪华汽车品牌。

复盘奥迪在华33年来的成功经验,如果说,奥迪中德双方的默契合作和奥迪对技术、服务、营销的高标准是基本面,那么奥迪始终坚持以客户为中心,每个时期都根据用户需求,及时调整产品、营销策略则是其不断前进的动力,尤其Q5、A6、A4几款主力车型在每个生命周期把准了用户的脉搏,才有了奥迪品牌如今在国内销量和影响力的双赢。

体系力是700万辆的基本面

33年700万销量是什么概念?意味着过去33年平均每3分钟就售出一台奥迪,到2020年平均43秒增加一位新奥迪车主。而这些数字不仅仅是数字那么简单,背后需要产品、营销、服务多层面的高效配合。

首先是中德双方的默契合作。在过往33年的历程中,一汽奥迪形成了行业独一无二且不可复制的“全价值链本土化”发展模式,并基于股东双方成果合作的基础,创新升级至“全价值链共创”的发展模式,成为引领中德汽车产业高水平合作的典范。去年10月,双方还深化合作关系建立PPE合资公司,未来将共同践行“All in e-tron”电动出行承诺。

其次营销方面,一汽奥迪不断推陈出新,更新语言,永远保持与每个时代的核心用户精准对话的能力。比如洞悉到时下直播的风口,一汽奥迪先于所有豪华品牌打造了豪华品牌首个生活方式 " 种草 " 类官方直播平台—— Audi Channel,并在此后的 " 海上赛道 RS 燃擎之夜 "和 " 全新奥迪 Q5L · 自由之夜 " 上,紧密结合自由、音乐等年轻元素,与众多粉丝实现了先上线下,圈内圈外的多维联动。

服务方面,为优化服务水平,一汽奥迪依托数字化工具,打造奥迪云听平台,并提出了“挑战用户抱怨1日内百分百解决”的目标,更快更主动的解决用户痛点。

而一汽奥迪一直以来在工艺、品质上的追求卓越也是700万达成的关键,一汽奥迪的四大基地的“四大之最”在行业内广泛流传:最精致汽车,整车65000+个尺寸点,所有零件尺寸误差不超过0.5毫米;最安全汽车,车身80%应用高强度钢板,超高强度钢板和超高热成型钢板;最环保汽车,中国生态汽车评价(C-ECAP)豪华车品牌唯一白金认证;最可靠汽车,10种工况极端道路测试,单车最高里程15万公里,累计里程1140万公里,相当于绕地球285圈。

股东同心、产品过硬、服务保障,营销深入人心,共同构建成了一汽奥迪稳健的基盘。如果说这些决定了它步伐的稳,那么“以用户为中心”,每个时代都能跟随用户需求、时代风向做出升级和改变,则注定了它步伐的快。

深入洞察市场,“用户思维”为强驱动力

事实上,在当下以需求方为主导的市场,所有品牌都在喊出了“以用户为中心”的口号,但真正践行到行动的少之又少,一汽奥迪绝对算是落到实处的一个。从最初奥迪100的引入,到奥迪A6开创全球范围内的“加长”风潮,再到A4、Q5国产不断根据国内消费者需求本土改进,一汽奥迪可谓是做到了对中国市场门儿清。

而从一汽奥迪对小众市场的开辟和“一城一策”的产品引入上也能窥见其无处不自的“用户思维”。

在日前的深港澳车展上,基于对小众市场的洞察和探索,主打“性能和运动的”全新奥迪SQ5上市,它将和主打品质和家用的奥迪Q5L、主打个性、时尚的奥迪Q5L Sportback共同构成强大的奥迪Q5家族。

作为奥迪Q5家族的性能担当,全新奥迪SQ5采用3.0TFSI+8速tiptronic变速箱高性能动力总成,最大功率260kW,最大扭矩500N·m,百公里加速仅5.3s,强悍的动力决定了它在城市中的秒天秒地。而搭配同级最强quattro全时四驱系统、S运动型底盘、同级唯一动态转向及后桥运动差速器等装备加持,上个赛道,跑个山也可以不费吹灰之力。

而全新八边形一体式蜂窝状进气格栅、带S徽标的红色六活塞制动卡钳、带有S刺绣与菱形绗缝的红色Nappa真皮包裹运动座椅、平底打孔方向盘和打孔挡把等各种细节加持,使得奥迪SQ5的性能标签在SUV外观下不经意暴露,神秘而让人回味。

给人豪华家用印象的奥迪Q5,换上性能心脏意味着什么?这绝不是为了年轻而年轻,只要你稍微关注年轻玩家,了解他们的多面性,就会发现很多人都有着兼顾家用和性能的用车需求,所以奥迪SQ5的到来意味着用户可以囤于爱与厨房,亦能拥有激情和梦想,奥迪的向上有了新的力量。

同时,一汽奥迪基于南北地区环境差异及消费者需求不同,发布了4款全新奥迪Q5L的南方车型与全新奥迪Q5L Sportback南方车型,售价区间从42.43万元上升至44.31万元。

新车配置升级主要基于两方面,首先是针对南方气候环境,新增前排座椅通风功能、高级纳帕真皮座椅等舒适装备,带来更清爽的出行体验;此外,提供20英寸动感轮辋、红色制动卡钳、黑光包等运动装备,则是满足南方用户追求运动、个性的审美需求。诚然,始于长春的一汽奥迪和北方用户有着天生默契。那南方用户呢?靠奔赴,并且这种奔赴会是双向的。

不管是针对小众需求开辟细分市场,扩充产品矩阵,还是采取“一城一策”营销策略,精确到不同城市的特征和用户画像推出特定产品,一汽奥迪都在论证它是最懂中国用户,最愿意和用户换位的豪华品牌。

最后

700万辆的达成,意味着一汽奥迪迈入到了一个新的发展周期。有着强大的体系实力做基石,“用户思维”做驱动,一汽奥迪将加大马力践行全面电动化战略,向着下一个百万辆进发。