刚买4个月的新车出现问题被拖回了4S店，但因为拆解时能否录像的分歧，导致车辆一直在被搁置。
7月31日，二三里资讯分别联系到奥迪车主杨先生和沈阳奥通4S店。
高速路上行驶中冒烟
据杨先生介绍，2021年2月，他在朝阳喀左的铭峰汽车贸易有限公司购买的这辆奥迪牌轿车。是辽宁奥通汽车贸易有限公司（奥迪官方授权店）开具的购车发票。
“2021年6月，我一家四口驾车从朝阳去大连，下午3点左右行至京哈高速盘锦段，车辆以 100 公里的时速匀速行驶时，车辆突然显示故障。几分钟后，车辆仪表盘电量显示纯电续航里程清零（原有三格电量，显示纯电续航里程 11 公里），随即车辆油门失灵，丧失动力。我在惊慌中借助车辆惯性，操控车辆向应急车道并线。在并线至中间车道时，车速已降低至大约 20-30 公里/小时。此时在车内嗅到烟火气味，同时看到从前机箱盖开始冒烟。停在应急车道后，我们迅速下了车。”杨先生说。
车辆鉴定过程能否录像
下车后，杨先生看到车辆发动机舱和底盘还有浓烟冒出，他立刻拨打了 110、高速救援、119、奥迪400客服等救援电话。在等待救援期间，车辆冒出的烟先浓后淡，最后高速交警、119 、高速救援拖车到场时，车已经不冒烟了。因为未见到明火，消防未进行处置。随后，车辆被拖至盘锦奥迪4S店暂时封存。7月4日，该车被拖至辽宁奥通汽车贸易有限公司。
杨先生认为，该车存在安全隐患，是车辆本身的质量问题，他要求辽宁奥通汽车贸易有限公司按发票价格退款退车，并且按发票价格 3 倍赔偿。4S店方面表示，应该由厂家进行检查鉴定，才能确定是否是质量问题。但杨先生担心，由奥迪厂家来鉴定自家的车是否有问题，如何保证奥迪厂家能公平公正？
于是，杨先生提出，如果由奥迪厂家来鉴定，拆解过程应该由杨先生录像留证，以免奥迪方面销毁证据。但此项要求被奥通4S店拒绝。
随后，朝阳市消费者协会介入进行调解，二三里资讯在现场进行报道。调解现场，奥迪品牌方法律顾问表示：“我怀疑车辆故障是你们操作不当造成的”。
经过反复沟通，最后协商结果是仍然要看鉴定结果。
4S店这样说……
7月31日，二三里资讯联系到辽宁奥通奥迪4S店，一位工作人员表示，这辆车一直在4S店内搁置，因为没有拆解，还不能确定车辆冒烟的具体原因。但从车辆报出的故障码来推测，这辆车应该是以S档行驶时间过长，发动机以5000-6000转高速运转造成排气管过热。排气管附近的限速皮子被烧化，引起的冒烟。
“车上仪表盘开始时显示的故障，应该就是S档运转时间过长，启动的保护模式。只要车速降下来，油门就会恢复作用，失速现象就会自动消失。”工作人员说。
但由于车辆没有拆解，目前还无法确定具体原因。工作人员表示，任何一个厂家都不会允许拆解鉴定过程被录像，杨先生提出的要求，是不能满足的。至于如何保证奥迪厂家不会毁坏证据的问题，工作人员表示，奥迪这样的大品牌，不会做那样的事。
杨先生表示：“目前没有任何进展，我要求车辆在拆解检测过程中有视频录像记录，辽宁奥通汽车贸易有限公司不同意，并且告知我车辆在拆解检测过程中发生的零件受损等后果他们不承担责任，我不认可，目前车辆还搁置在4s店，奥迪售后让人心寒”。
（华商报记者 张海舟、编辑 罗棋）