您的店做一次基础小保养,毛利率能有多少?
这个问题相信大家开汽修店的老板们心里都有一本账。更换机油是保养中最高频的项目,也是最重要的增项转化场景,它同时承载着锁客和转化两个重要的使命。
但我们发现为何很多个体门店的货架上,都有起码陈列四、五个品牌,十几个品种的机油?就是生怕客户想换油的时候,给不了他想要的品牌产品,更怕别人说自己的机油贵。
初次到你店里做小保养的客户,一般都只能先比价格,如果价格没有优势,通常这单就要飞。但为何我们发现有些门店的机油毛利率超过30%,但客户还是络绎不绝呢?今天的专栏,我就来和大家简单分析下。
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门店展示柜上的产品不是越多越好!
我们圈子里很多汽修店的老板,自己门店面积不大,但却要追求“麻雀虽小五脏俱全”。把机油产品堆满自己展示货柜是最常见的。
但是这样的销售发方式,你店里的机油毛利率是很难上去的,品牌这么分散,哪个都没优势,特别是三大品牌的主流SKU,你怎么和电商拼价格呢?
因此,机油保养也是近几年毛利率下跌最厉害的主营项目之一。由于各大电商平台都爱拿三大品牌的机油打价格战,各个加盟品牌都对外宣称机油不要挣钱,整个市场的主流品牌机油都买不上价格。
最终就是导致门店做一次小保养,能挣50-80就不错了。如果某平台给你一个新的保养客户,恐怕只赚30块都会接,就当是花钱搏个转化的机会。
然而大家可能不知道,其实很多有点规模的直营连锁品牌,机油仍然是他们供应链利润的大头,而且他们的机油套餐仍然可以保证很强的价格竞争力,客户还喜欢买他的机油卡,这是什么原因?答案是他们的选品和很多单店不一样,下面就来给大家揭示一下当中的逻辑。
大家可以留意身边直营连锁品牌店的货架,可以发现几个这样的特点:
1、主推的机油品牌往往只有1到2个,但至少有一个在外面不多见的主荐品牌,哪怕是三大品牌,他们做的都是定制品,而不是个体店的主流品。这其中有甚至不少连锁的维保门店,只要自己主荐的品牌,没有卖三大品牌。
2、SKU也不多,一般就是以0W-20、0W-30、0W-40和5W-30为主,而且只有合成油,很多只做全合成。
3、基本都会做机油套餐卡,而且自己主荐品牌的陈列面、广告位和优惠力度一定是明显占优的。
4、从销量结果看,就算他们可能卖三大品牌的主流品,主荐品牌或定制品的销售占比,一般都超过70%。
02
机油不但要会选,还要会卖
如果你问为什么他们会这么干?接下来我再来和你们分析一下。
当时是因为主荐品牌的高毛利率了,但其实还有两个重要的原因,一是他们相信自己的品牌和服务,能主导客户的用油选择,二是他们希望用一个有卖点的机油,让客户形成独特的粘性和差异化,简单说就是希望客户用惯了他的油,去其他地方就会不习惯。
这个逻辑,一般的个体店是否能借鉴呢?其实完全可以,但是你要会选品,还要会卖。
首先讲选品,其实懂行的人都知道,三大油的品质稳定性确实好,但性价比一定不是最高的,否则广告费怎么平摊到单价上呢?
因此,你一定可以找到性能和品质比他们更好的产品,而进货价格却是他们的6-7折,我身边就有好几位个体店的老板,一样只卖自己的品牌,而且4、5年了,老客户的忠诚度一直很高,因为他选的产品,更换后的体验感确实好。其实他的零售定价和三大品牌差不多的,但是毛利率就大不一样了。
其次,关于如何卖,其实就是专业度+质量承诺。关于专业,老板一定要懂机油,说得出这款发动机的特点,适合什么油,用这个油的好处在哪,还有配合生动的案例。
现在短视频如此流行,我建议各位老板可以尝试让体验过有感觉的客户,帮你录个小视频,说说使用感受,这样非常利于传播。关于质量承诺,这个对于客户是很重要的,有些主荐品牌,喊出“10年20万公里发动机保修“,前提当然是一直用他的油,客户是需要你讲这句话的,你敢保证,客户就敢下注。
这都是别人验证过的经验,各位不妨大胆尝试,机油完全可以成为一个即赚口碑还赚钱的产品,关键是你是否足够懂,足够自信。