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车辆泡水如何理赔?

陈奕玮 141 0

车辆泡水如何理赔?

在暴雨天车辆被淹,通常有两种情况,一种是停放在停车场、地下车库或者路边的车辆被淹,即车辆处于静止的状态下被淹;另一种是驾驶员行车途中,对水洼路段判断不准,强行涉水,行驶至一半熄火了,即行驶状态下被淹。遇到上述情况,车主应该如何从保险公司获得理赔呢?

注意:无论是上述哪种情况,如果车主此前购买了车损险,那么除发动机外,驾驶舱进水导致电器损坏、座椅清洗费用等都可以进行索赔。如果车主还购买了涉水险,则车损和发动机的损失都可以获得赔偿。需要提醒的是,车辆在积水路面涉水行驶或停放车库被淹之后,在水中二次点火启动导致发动机损坏的,则不属于车损险的理赔范围。

如果被淹车辆符合理赔范围,保险公司会按规定流程执行,车主需要配合完成相关步骤。

第一步:第一时间电话保险公司,并拍照留证

发现车辆被淹后,切记不要二次点火。应该第一时间打电话给保险公司报案,并对车辆状态进行拍照,为后续定损和理赔留存证据。

第二步:等待工作人员救援

通常保险公司和4S店都有拖车救援服务,遇到拖车紧张的情况下,在保险公司授权下,车主可自行联系救援公司进行拖车,涉及费用则由保险公司承担。当然,如果遇到河南暴雨这样的情况,应在第一时间离开车辆逃生。

第三步:车辆维修处理

被淹车辆拖至修理厂后,车主应第一时间联系保险公司进行定损,并同时与维修厂沟通对车辆进行及时拆解和清洗。

第四步:定损完毕,车主拿车后,保险公司进行赔付

车辆定损完毕后,一般车主可以在几天至一个多月不等的时间拿到车,之后保险公司就会进行赔付。

文章转载自企鹅号-驾享慢生活