日前，华商报-二三里资讯以《延安广汇之星奔驰4S店新换车灯有指印？车主怀疑：“是翻新货”》为标题报道了刘先生在延安广汇之星奔驰4S店修车，怀疑4S店给自己的车换了“翻新车灯”的事件，该事件报道后引起了社会各界的广泛关注。据了解，目前双方已达成和解并签署和解协议，延安广汇之星奔驰4S店补偿刘先生10万元整。
事件回顾
刘先生于2018年2月28日在延安广汇之星奔驰4S店购买一辆型号为C200L运动型轿车，2021年4月28日在该4S店进行事故后维修，交车时刘先生发现此次事故更换的左前大灯亮度低，灯球内有“指印”。双方自5月起就此问题多次进行协商沟通，7月15日记者随同刘先生到延安广汇之星奔驰4S店再次协商解决此事，最终，双方于7月16日最终达成和解。
刘先生称，延安广汇之星在此次维修过程中存在多处问题导致自己不再信任该4S店。
据刘先生反映，事故维修完成后交车时，刘先生发现更换的左前大灯安装并不完善，那么4S店交车有没有维修标准？发现车灯不亮后，工作人员称“新灯需要预热十几天”有没有依据？除此之外，根据4S店按照公示的《废旧件管理规定》第一条规定，4S店应主动询问并经过客户签字，根据客户意愿决定旧件处理方式？“大灯和保险杠都是我多次要求、几经波折才要来的，4S店根本没有主动询过问我其他旧部件的处理意见，我也没有签过字。”刘先生表示。
据了解，在双方协商过程中，车主曾质疑延安广汇之心奔驰4S店在此次维修过程中存在虚假维修的问题，并要求4S店将所有更换的大小零部件拆卸并对照车辆事故维修清单。但最终未进行拆卸。“在此次维修过程中4S店存在对我欺瞒的行为，我对延安广汇之星奔驰4S店已经失去信任”刘先生在现场采访时表示。
最新进展
7月16日，双方达成和解，广汇之星奔驰4S店补偿刘先生人民币10万元整，并且为刘先生重新更换汽车左前大灯。
华商报记者 袁小锋 编辑 白正正